Felmeddelande, "Capability is not supported"

Det kan bero på att det ligger kvar låsningsfiler. Med detta menas att en användare är inloggad och låser filer för andra användare (en förenklad beskrivning).

1. Gå in under Arkiv - Vem är inloggad? i Scrollan. Kontrollera i det nedre fältet vilka användare som är aktiva i Scrollan. Alla som har Scrollan igång på sin dator behöver logga ut. Även om datorn ligger i viloläge kan användaren fortfarande använda sig av processen.
2. Högerklicka på din Scrollan-ikon på skrivbordet och välj Open file location/Öppna filsökväg.
3. Markera rutan för Sök i program.
4. Skriv: p*.lck och välj Enter.
5. Markera samtliga filer som dyker upp och klicka på Delete eller högerklicka och välj Delete/Ta bort.